Artesi Île de FranceLa diffusion des nouvelles technologies dans la société française
L’ART et le CGTI rendent publique une étude réalisée, à leur demande, par le CREDOC, sur la diffusion, l’usage et l’acceptabilité des nouvelles technologies (téléphonie fixe, téléphonie mobile, Internet, micro-ordinateurs) par les Français de plus de 12 ans
Cette année 2003, l'Autorité de régulation des télécommunications (ART) s'est associée au Conseil Général des technologies de l'Information (CGTI) pour piloter l'enquête annuelle sur la diffusion des TIC dans la société française réalisée par le CREDOC.
L'association de ces deux institutions permet l'élargissement et la diversification de l'enquête, notamment au niveau des usages, en augmentant le nombre de questions posées.
Cette enquête porte sur l'ensemble du domaine des technologies de l'information : la téléphonie fixe et mobile, le micro-ordinateur, l'accès à Internet, et les nouveaux usages associés à Internet à haut débit et aux services mobiles.
Pour la première fois et à la demande des deux institutions, le champ de l'enquête a été étendu aux jeunes de 12 à 17 ans.
La téléphonie
Après avoir connu une croissance très élevée à la fin des années 90, l'équipement des personnes en téléphone mobile ralentit sa progression, sans que l'on puisse néanmoins présager d'une saturation du marché. La téléphonie fixe perd des abonnés mais cette diminution est assez lente.
La concurrence progresse réellement sur la téléphonie fixe : 21 % des français utilisent les services de plusieurs opérateurs à leur domicile en juin 2003, contre 9 % en juin 2000.
Les jeunes sont très équipés en téléphone mobile (90 % entre 18 et 29 ans). Ils sont très attirés par les nouveaux services : la quasi totalité (92 %) des adolescents disposant d'un téléphone mobile a déjà envoyé des SMS, 25% des SMS+ (c'est à dire surtaxés) et 23 % des MMS (un message contenant une image, une photo ou du son).
L'accès à Internet via un téléphone mobile n'a pas encore trouvé un large public. Pourtant, un démarrage s'amorce chez les plus jeunes (11% des adolescents utilisent ce service).
L'ordinateur personnel
Près d'un adulte sur deux dispose désormais d'un ordinateur à son domicile. L'équipement des logements poursuit sa progression sur un rythme élevé, 8% des foyers possédant déjà plusieurs ordinateurs. Les jeunes sont encore plus concernés : 69% des 12-17 ans disposent d'un ordinateur à la maison.
De plus, l'école contribue fortement à intégrer l'informatique dans l'environnement quotidien des plus jeunes : 78% des 12-17 ans utilisent un micro-ordinateur sur leur lieu d'études. Au total, 93% d'entre eux peuvent être considérés comme "familiarisés" avec l'ordinateur, c'est à dire qu'ils en disposent à domicile ou l'utilisent au collège ou au lycée.
L'ordinateur personnel sert également à travailler à domicile : 61% des personnes utilisant un micro-ordinateur chez elles ramènent du travail à la maison.
Enfin, 42% des actifs utilisent un ordinateur sur leur lieu de travail.
Internet
La progression du nombre de personnes connectées à Internet depuis leur domicile est comparable au développement de l'équipement en ordinateurs : 30% des personnes de plus de 18 ans, et 40% des 12-17 ans peuvent surfer sur la toile depuis chez eux en juin 2003. La demande du public pour le haut débit est manifeste : plus d'un tiers des connexions domestiques ont désormais recours à ce type de transmission.
L'accès à domicile via un micro-ordinateur reste le moyen préféré de connexion à Internet pour une importante majorité des personnes interrogées (68%). Les autres terminaux (boîtier branché sur la télévision, téléphone mobile, console de jeux) ou les autres lieux (lieu de travail, lieu public) ne recueillent que très peu de suffrages.
Les personnes les plus âgées ressentent moins le besoin de recourir aux technologies de l'information : à partir de 60 ans, moins de la moitié des personnes disposent d'un téléphone mobile, et moins d'un quart à partir de 70 ans; 14% des retraités seulement disposent d'un ordinateur à leur domicile, et, parmi eux, la moitié seulement l'utilise effectivement.
Mais les mentalités évoluent parfois plus vite que les usages : aucun adolescent ne considère plus aujourd'hui que "Internet n'est pas utile pour la vie quotidienne", et seulement un quart des personnes de plus de soixante ans.
Les annexes et les tableaux : www.artesi.artesi-idf.com
NB : l'enquête a été réalisée en face à face durant le mois de juin 2003, sur un échantillon représentatif de la population française de 2.214 personnes, dont 210 jeunes de 12 à 17 ans.
NB : l'enquête est inscrite au programme du CGTI établi annuellement sous l'autorité de la Ministre déléguée à l'Industrie qui le préside.
Le dossier complet peut être consulté sur les sites www.art-telecom.fr ou www.cgti.org
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