Artesi Île de FranceLe véritable potentiel des voyagistes online.
Le véritable capital client des "pure players online"
Au lendemain de la saison 2006, Opinea a réalisé une étude auprès des clients des agences en ligne afin de mesurer le véritable capital client des " pure players online ".
Les principaux acteurs du online ont ainsi été évalué: vivacances.fr, travelprice.com, anyway.com, expedia.com, opodo.com, lastminute.com, ainsi que 2 acteurs plus traditionnels qui semblent cependant avoir une carte à jouer sur Internet : lookvoyages.fr et voyages-sncf.com.
Lastminute.com qui arrive en tête du classement des pure players est le seul à avoir un potentiel comparable à celui de voyages-sncf.com
La notoriété ne fait pas tout, mais elle reste une clé fondamentale de
La fidélité est en prime pour celui qui a fait ses preuves.
62 % des utilisateurs de lastminute.com déclarent qu’ils choisiraient certainement ou probablement ce site s’ils devaient utiliser prochainement le site d’une agence de voyage en ligne. Le même indicateur est de 78 % pour voyages-sncf.com, mais seulement de 21 % pour lookvoyages.com.
A propos de l’étude d’Opinea
Cette étude a été réalisée par Internet, entre 5 et 30 octobre 2006, auprès de 280 internautes ayant visité au moins une agence de voyage online - échantillon représentatif des internautes français.
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